株式会社ゼロボードカスタマーサクセス(リーダー候補)／カスタマーサクセス本部
職種カスタマーサクセス・アカウントマネージャー
業界IT・インターネット
給与800〜900万円
勤務地東京都
脱炭素
業務内容
・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガス排出量の算定支援
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援
・利用率向上および解約率低減に向けた施策の企画・実行
・契約顧客のオンボーディング体制の整備・改善（資料、オペレーション、仕組み等）
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携・フィードバック提供
・オンボーディング／カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化の推進
・チーム内ナレッジ共有や業務改善の推進、将来的なチームリード・育成への関与
【業務内容の変更の範囲】
会社の定める業務
求める経験（必須）
・ビジネスレベルの英語スキル
※社内の開発チームとのやり取りにおいて、英語を使ったコミュニケーションが発生します
上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
募集要項
| 募集職種 | 【職種】カスタマーサクセス・アカウントマネージャー |
|---|---|
| 給与 | 【年収】800〜900万円 【基本給】460,000万 【賞与】年2回 【昇給】有り 年2回 ／8月と2月 【固定残業代制度を採用する場合の詳細】固定残業時間 45時間 / 月 固定残業代 150,469円 ～ 169,278円 / 月 【給与に関する備考】経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 |
| 勤務地 | 【就業場所】東京都港区三田3丁目5番27号 住友不動産東京三田サウスタワー10階 【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所 |
| 就業時間 | 【就業時間】05:00-22:00 【休憩時間】60分 【時間外労働有無】有 |
| 休日・福利厚生 | 【休日】完全週休2日制（土・日）、祝日 【社会保険】各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） 【福利厚生】・交通費全額支給・PC/スマートフォン貸与 ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・事業領域に関する研修及び資格取得支援制度 【就業場所の受動喫煙防止措置】屋内全面禁煙 |
| 雇用形態 | 【雇用形態】正社員 【雇用期間】期間の定め：無し |
| 試用期間 | 【試用期間の有無】有 【試用期間の長さ】3か月 |
求人担当者からのコメント
担当コンサルタント
白土悠平
ゼロボードを導入いただいた企業に寄り添い、温室効果ガスの算定から脱炭素経営の実現まで伴走する。それがこのポジションの土台です。さらにここでは、一人ひとりの支援にとどまらず、オンボーディングの進め方を仕組みとして整え、チーム全体で成果を出せる状態をつくることが重要なミッションになります。
サービスを通じて世の中をよくしたいという想いを持ち、何でも楽しんで主体的に動ける方が活躍できます。お客様の立場で考えて行動でき、チームの成功を自分ごととして捉えられる方、そして将来的にメンバーの育成やリードにも挑戦したい方にぴったりです。
脱炭素に取り組む企業を支える仕組みを、リーダーとして築いていきたい方。ぜひ一度お話を聞かせてください。
会社情報
| 会社名 | 株式会社ゼロボード |
|---|---|
| 設立日 | 2021年8月24日 |
| 所在地 | 〒108-6310 東京都三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10階 |
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